Groningen

24 uur per dag shoppen @ Modepolitie.com!

Meest gestelde vragen!

Misschien staat je vraag hiertussen:

Hoe kan ik betalen?
Bij Modepolitie.com kun je betalen via diverse veilige betaalopties zoals: iDEAL, MisterCash, BankContact, PayPal, Billink, AfterPay en meer. Voor elke betaaloptie geldt dat we na voltooien van je bestelling direct je bestelling naar je zullen verzenden.
Kan ik mijn bestelling ook achteraf betalen?
Wil je liever eerst je bestelling ontvangen, en dan pas achteraf betalen? Dat kan! Je kunt dan betalen via Afterpay of Billink en kiezen voor een eenmalige machtiging of voor een digitale acceptgiro. Kies je voor een eenmalige machtiging? Dan wordt het bedrag binnen enkele dagen van je rekening afgeschreven. Bij de Digitale Acceptgiro hoef je pas over 14 dagen te betalen.
Kan ik ook betalen met een cadeaukaart?
Wij accepteren diverse cadeaukaarten, waarvan de FashionCheque de bekendste is. Daarnaast ook de PaySafeCard, de YourGift Card en de Gezondheidsbon.
Hoe weet ik of mijn bestelling goed is aangekomen bij Modepolitie.com?
Zodra je je musthaves hebt besteld en betaald ontvang je automatisch een bevestigingsmail met daarin een overzicht van jouw bestelling. Ontvang je deze mail niet, en bevindt deze zich ook niet in je spam-inbox? Neem dan even contact met ons op via het contactformulier.
Is het mogelijk om mijn bestelling te annuleren/wijzigen?
Omdat wij een snelle service hoog in het vaandel hebben staan, wordt jouw bestelling dezelfde dag nog via de post verstuurd. Hierdoor is het niet meer mogelijk om jouw bestelling te annuleren of wijzigen. Heb je toch spijt van je bestelling? Dan is het natuurlijk nog altijd mogelijk om jouw artikelen weer te retourneren.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling in huis heb?
Heb jij jouw musthaves vóór 16:30 uur besteld? Dan sturen wij jouw bestelling dezelfde dag nog naar je op. Vanaf dat moment ligt het lot van jouw pakketje in de handen van PostNL, in 99% van de bestellingen levert PostNL de volgende dag. Let op: PostNL bezorgd van dinsdag tot en met zaterdag. Heb je je musthaves in het weekend besteld? Dan ontvang je je bestelling op dinsdag. PostNL levert de bestellingen voor België in 2 tot 4 werkdagen.
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Vanaf een besteding van €100 versturen wij jouw bestelling gratis en voor niets! Bestel je voor een bedrag onder €100, dan bedragen de verzendkosten voor Nederland €2,95 of €6,95 voor pakketpost en €9,95 voor de rest van Europa.
Wordt er ook in het weekend geleverd?
Ja! Omdat wij onze pakketjes via PostNL verzenden wordt jouw bestelling ook op zaterdag geleverd.
Niet goed? Geld terug!
Ben je niet tevreden over je bestelling? Mail dan je klacht naar ons. Je kunt je bestelling altijd binnen 14 dagen retourneren. Na ontvangst betalen wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag van het desbetreffende artikel terug!
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt je bestelling in een envelop met briefpost (postzegel) aan ons retourneren. Grotere zendingen kun je als pakketpost aan ons retourneren.De retourzending kun je verzenden naar: Modepolitie.com Vaargeul 19 9732JL GroningenPS. Als je de pakbon of een papiertje in de zending doet met jouw ordernummer (staat ook in de bevestigingsmail en begint met (ORD-....) dan kunnen wij jouw retournering snel verwerken 😉
Ik heb het verkeerde product ontvangen. Wat nu?
Dat is vervelend en dat willen wij natuurlijk zo snel en netjes mogelijk voor jou oplossen. Neem contact met ons op via het contactformulier en vermeld altijd je ordernummer. Wij zorgen dan voor een snelle reactie met een passende oplossing.
Als een product is uitverkocht, komt deze dan nog terug in de webshop?
Ja! Zodra een artikel uitverkocht is, kun je jezelf met 1 klik op de wachtlijst plaatsen. Zodra wij het artikel weer voorradig hebben krijg je direct een mailtje dat jouw musthave weer aanwezig is! Zo weet je zeker dat je niet achter het net vist 🙂
If you're happy, we're happy!
Ben je blij met je Musthave(s)? Deel het dan op Instagram, Facebook of Twitter en tag ons in je bericht of stuur ons een leuke Happy Customer foto 🙂
Ik heb een vraag die hier niet tussen staat!
Neem gerust contact met ons op via het contactformulier en wij doen ons best om je binnen 24 uur te beantwoorden.

Stuur ons een email!

Wat is je naam?

Wat is je emailadres?

Ordernummer:

Bestand toevoegen: (max. grootte 2mb, alleen JPG, JPEG of PNG)

Kies je onderwerp:

Laat hier je vraag of opmerking achter: